上海伯谦集团2025 第一季度管理层会议成功召开

2025年4月19日，上海伯谦集团在总部隆重召开2025年第一季度管理层会议。本次会议全面复盘了第一季度工作成果，并对第二季度工作进行规划，集团总部及部分物业项目管理层参会。

会上，各项目经理依次就第一季度工作完成情况及第二季度工作计划进行了详细汇报。

富林苑项目经理从费用收缴、三保一服、为老服务等方面入手，汇报了第一季度工作的推进情况，并对未来第二季度工作的开展计划进行了阐述。

锦澳家园、莘沥路300弄项目经理深入剖析了第一季度项目面临的挑战及应对措施，分享了安全管理宣传与培训工作的成果与经验。管经理特别提出，后续将针对小区内老年人的生活状况进行全面摸底调查，依据不同需求制定个性化服务方案，满足老年群体的多样化需求，提升物业服务质量。李总在听完汇报后，对锦澳家园、莘沥路300弄项目的管经理的工作给予了肯定和认可，同时寄语项目团队能够再接再厉、砥砺前行，持续巩固现有成果，不断为小区居民创造更加优质、贴心的体验。

中星虹漕公寓项目经理围绕本季度费用收缴率、突发事件应急管理等关键工作内容进行了汇报，并展望了下一季度的工作计划。

中国电建集团项目主管以详实的数据，展示了第一季度保洁、保安、绿化服务以及人员管理等板块的工作成果。孙主管表示为提升服务质量，第二季度将定期组织安全培训与技能培训，全方位提升项目员工的专业素养。

淡水河畔项目经理围绕园区基础物业服务、增值服务推进等核心工作进行了总结汇报，并对未来工作规划进行阐述。陈经理强调，后续将深化部门职责，强化员工责任感，提升团队凝聚力，同时将理论知识转化为实际应用能力。此外，还将常态化开展安全隐患排查，建立完善的应急预案，不定期组织安全演练以增强应急响应能力，并通过建立租户反馈机制，持续优化服务质量。

大团党群服务中心项目经理汇报了项目人员配置及工作开展情况。

某国企项目经理就人员调整、工作质量、管理要求、绿化工作以及新增设置与人员等板块进行了汇报，并对未来第二季度园区重要节日工作、防台防汛、防暑降温以及人员管理培训等工作计划进行了详细阐述。

在集团总部各部门汇报环节：

财务部就在管项目物业费收缴情况、未结算项目、统一财务登记系统管理以及财务视角给予各项目的建议进行了详细汇报。

行政部、人事部就负责人就一季度在管项目巡视数据情况及重点问题、固定资产、员工工装、人员配置情况、工伤报备、活动开展与员工福利等相关问题做出详细汇报。

采购部就2025 年第一季度各项目采购情况及对采购流程优化的建议进行了汇报。

品宣部、市场部分别就第一季度品牌推广、视频拍摄及业务转化、团队激励第一季度积分榜等数据进行了汇报，并对第二季度推广策略进行了铺排。市场部主要就第一季度跟中标项目及正在跟进项目数据继续了汇报，就客户画像、市场标讯收集等方面工作进行了汇报。

运营部张总就一季度签约项目、多经收益、项目推进进步、目标完成情况等方面进行了详细汇报。张总提出，要持续加强团队执行力，提升解决问题的能力，确保事事有回应，件件有着落，避免内耗，增强团队凝聚力和战斗力。

物业总负责董总就一季度运营概况与成果进行汇报，深入分析了服务标准、团队执行力，成本控制，项目安全问题案例，各项目物业费收缴率情况等问题，并提出服务创新驱动、成本精细化管控、加速品牌宣传力度的改进策略。

一：十大完成率：稳健开局，展现强劲动力

首先李总就第一季度，公司在市场目标KPI完成率、项目收缴率、巡检完成率、客户满意度完成率、项目数据日报:周报:月报:完成率、项目日会：周会：月会：完成率，每月公益活动完成率、每月宣传完成率、各项目自我目标完成率10大关键指标完成率进行了会讲。这些指标的达成，不仅体现了公司在市场拓展与内部管理上的双轮驱动成效，更为实现年度战略目标奠定了坚实基础。

他会上表示希望团队继续秉持数据驱动的原则，以十大完成率关键指标为指引，持续优化工作流程与资源配置，确保各项业务指标稳步增长，为企业创造更大的价值。

二：精耕管理：创新驱动，激发团队活力

会上提出“动车发动机管理理念”，激活每个成员的内生动力，让团队人人成为驱动者。

同时，注重培养员工的 “三阶段能力”，即事前预测预判能力、事中用心执行能力、事后善后处理能力，从明确方向到确保实施，再到总结提升，全方位保障工作成果的高质量交付。

此外，还表示“千里之堤，溃于蚁穴”、“防微杜渐，严谨细致”，严格执行工作汇报准则，确保信息传递的及时性与准确性。

三：培训体系：匠心筑梦，赋能人才成长

总经理汇报中提出2025年度（1-12月）专项培训规划，为员工铺设成长之路。每月的培训主题鲜明且贴合工作实际。从年度服务目标与计划落地培训，到消防安全知识与应急处理培训月，再到设施设备维护与管理培训月，采用理论与实操相结合的方式。

四：101将选拔标准：德才兼备，携手共创未来

人才选拔，作为企业发展的关键命脉，深刻影响着企业的长远走向。他会上指出，人才选拔必须严守“能力匹配、价值观契合、职业素养卓越、发展潜力庞大”四大黄金准则，全方位、多维度地深度评估候选人的专业造诣、领导统御力、沟通协调力、学习成长力以及团队融合协作力，精心筛选出一批真正能与企业同呼吸、共命运的杰出人才。

会上确定了总经理接待日的设立，让一线员工能与总经理零距离沟通，了解他们的需求与企业现状，为优化管理决策提供依据。同时搭建沟通桥梁，了解顾客/业主的真实需求与宝贵意见。

在垂直扁平化管理中，总经理强调：

垂直管理:强化上级对下级的指导与监督，实施“走动式”管理，上级深入基层，发现问题，交流经验。

扁平管理:减少决策层级，加快决策速度。通过减少中间环节，使高层管理者能够更快地了解基层情况，做出响应。

高效执行:建立跨部门协作机制，明确分工与接口，打破信息壁垒，促进信息共享与沟通协作。提升整体运营效率与执行力。

同时，总经理提出：“指标到人、责任定岗、双向共识、动态跟踪”理念，实现 “每个人都是管理员， 人人头上有指标”。

在总经理汇讲最后寄语全体：“Q1的成绩是起点，不是终点。接下来，我们要总结经验、补齐短板，聚焦二季度核心任务，凝聚共识、协同发力。相信在全体同仁的共同努力下，第二季度必将交出更亮眼的答卷！”

随着各项目以及集团总部的工作汇报依次完毕，行政部负责人庄重宣读了“2024年度优秀员工名单”。这些员工在过去的一年中，以突出的贡献和不懈的努力，成为了集团各领域的佼佼者。他们用实际行动诠释了伯谦集团的核心价值观，为团队树立了榜样。总经理亲自为优秀员工发放奖金，这一荣誉不仅是对他们过去努力的肯定，更是对全体员工的激励，鼓励大家以优秀员工为标杆。