上海伯谦集团 | 2025年第二季度管理层会议 “攻坚破局·聚焦实效”

2025年7月19日，伯谦集团成功召开2025年第二季度管理层大会。本次会议以“攻坚破局·聚焦实效”为主题，全面总结剖析了二季度经营成果与挑战，并部署了以“市场增长”为主线的三季度市场战略。

会议伊始，分别由行政、运营、人事、财务、市场、品宣、餐饮部等各部门负责人，聚焦核心业务进行了深度复盘！

【运营管理部】

运营管理部负责人就物业多经业务，餐饮项目推进情况，物业+养老下季度工作方向，进行了重点汇报。

【市场、物业部】

二季度，集团以“智慧物业+养老”为锚，物业、餐饮市场双线并进，就10大完成率进行了深入汇报。通过日、周、月会制度化，文化共识与品牌声量同频共振。在众多为老事迹中，收获多面锦旗与感谢信，见证了为老温度。三季度季度聚焦“九星满租、收缴达标、物业+养老落地、市场转化”四大战役，以标准化、数字化、精细化运营，把每一项服务都做成可复制的模型，将精细化服务转化为可持续增长动能。

【行政部】

行政部就上季度各项目巡检情况、固定资产盘点及工装统一进行汇报；Q3将升级巡检SOP、分编员工手册、组织团建，进行铺排。

【人事部】

人事部负责人就集团二季度入离职率继续了汇报，并对合同签订滞后、考勤不符、工伤报备延迟三大问题继续汇报；Q3将推行“红线标准”，强化招聘补岗、风险管控！

【财务部】

物业财务负责人就二季度总应收款项，突出问题，下季度重点工作计划进行了汇报。

餐饮财务负责人就二季度财务情况，以“数据穿透+制度闭环”重构餐饮经营模型：吴泾、报春、恩光收入与净利双增，同步落地“采购前置、现金周缴、库存月清”三大铁律，以系统数据为唯一对账源，封堵应收漏洞。三季度将横向拉通集团发票资源、纵向深挖成本动因，为伯谦集团的规模扩张奠定可复制、可预警的财务底盘。

【品宣部】

就集团矩阵账户建设、视频内容完成率、曝光完成率、进行了汇报，并就下季度新媒体渠道工作目标进行了铺排。

【餐饮部】

在餐饮部汇报环节中区域行政总厨、区域经理分别就二季度核心工作及下季度工作计划进行了汇报：

首先由区域行政总厨汇报：他指出务必将“产品、利润、安全、卫生、库存”五大维度纳入日清、周评、月考闭环。以“三零目标”为纲：质量零缺陷、库存零浪费、安全零容忍。各店每日需校准进货数量，确保菜金毛利精准可控；冰箱实行“色标+时间”双重管理，夜间低峰时段开展“死角清零”行动，并与周一集体大扫除形成常态化机制。

随后餐饮部区域经理就在管各食堂工作完成情况、存在问题及下季度进行汇报：

以九星、华漕、蒲溪等项目为锚点，在工程细节补缺与开业筹备中淬炼；用责权下放激活一线，激活每个成员的内生动力，让团队人人成为驱动者。三季度将用开业顺序表与专项群双轨并行，把法规学习、统筹角色、沟通协议写进SOP，让每项任务有节点、每份压力有出口，以持续学习、共享经验、谦逊协同，把短板转化为下一次跃升的踏板。

在总经理会讲环节，李总以数据复盘、文化共识、市场冲刺三大板块为核心，全面总结二季度经营成果，并部署了三季度战略方向。

一：数据复盘：以数据驱动

总经理就一季度下达的10大完成率：市场目标KPI完成率、项目收缴率、巡检完成率、客户满意度完成率、项目数据日报:周报:月报:完成率、项目日会：周会：月会：完成率，每月公益活动完成率、每月宣传完成率、各项目自我目标完成率。分别就各部门：10大关键指标完成率情况进行了汇报，希望团队秉持数据驱动的原则，以十大完成率关键指标为指引。

二：文化共识：统一思想，强化认同  

文化即战略，谦卑即生命—李总以文化共识重塑伯谦“软实力”在伯谦集团2025年Q2管理层大会上，总经理将“文化交流”提升到企业生存维度：“制度、文件、口号不是枷锁，而是我们对市场最庄严的承诺；一旦失去谦虚，离公司就远了。”他提出“极致文化”三支点：以谦卑心态持续清零，以极致标准倒逼创新，以经典案例共享经验。

三、优秀提名与问题改进：表彰先进，聚焦解决方案

二季度涌现多名优秀员工，李总会上亲自表彰

第二季度评优提名名单（物业部）

四：Q3市场冲刺

深耕存量区域：聚焦以服务小区周边资源，定制“便民服务日”线下活动，联动线上业主社群，推动开发潜在合作项目。  

运营创新：推出“运营雷区手册”，以数据对比展示自营与托管成本差异，精准触达B端决策人；建立“反向案例说服法”销售工具，提升签约转化率。

五：以“一米宽，一万米深”的韧性长跑

最后总经理勉励团队：“最快的脚步不是冲刺，而是坚持，最慢的脚步不是徘徊，而是停滞”，强调2025年下半年将聚焦“数据复盘、市场深耕、文化共识”三大战役，推动伯谦集团从“区域深耕”迈向“行业引领”。