上海伯谦集团受邀分享“物业+养老”创新实践，助力打造老年人颐养社区服务项目

2026年1月30日，由闵行区民政局主办、上海静安区知行社区营造服务中心承办的“闵行区莘庄工业园区老年人颐养社区服务项目”交流活动顺利举行。上海伯谦集团受邀出席，并围绕“物业+养老”服务模式作主题分享，系统介绍了伯谦在社区为老服务领域的探索经验、服务成效与银龄生态建设成果，为推进区域养老服务体系化、智慧化发展提供了有益借鉴。

伯谦集团立足于“智慧物业+养老”双轮驱动，以“通过智慧物业家养老创新， 改善美好生活，共建和谐社会。”为使命，整合物业服务基础与养老专业资源，逐步构建起覆盖“医、食、住、行、乐”五大场景的一站式居家养老服务体系。上海伯谦物业运营总监在分享中指出，通过建立与居委会的“信息共享、服务共推、责任共担”联动机制，以及与社区志愿者的“专业化培训、常态化服务、激励化回馈”协作体系，形成多方协同、可持续的社区养老支持网络。

伯谦通过“菜单式”养老服务模式，将物业人员、社区志愿者与社会资源有效联结，形成生活服务、医疗协助、关怀慰藉、应急响应等多维度服务网络，切实回应社区长者的日常生活与情感需求。

在服务优势方面，伯谦着力打造“物业+养老”服务新范式： 

服务集成化：依托智慧物业管理系统，将养老需求嵌入日常服务流程，提供上门维修、保洁维护、安全检修等免费增值服务； 

响应高效化：为60岁以上长者开通24小时服务热线，承诺30分钟内上门，建立快速响应机制； 

关怀常态化：每月20日开展“爱您日”老年集体生日会，每双月组织义剪、健康讲座等公益活动，并对空巢、高龄老人实行每日上门探访制度； 

餐饮配套化：联合旗下娜捷餐饮，运营社区长者食堂，提供营养餐食与送餐入户服务，解决老年人“吃饭难”问题。

张总进一步介绍，伯谦已在多个住宅与公建项目中落地“物业+养老”服务，包括锦澳家园、莘沥路300弄、富林苑、中星虹漕公寓等社区，逐步形成可复制、可持续的服务模型。

在银龄生态构建方面，伯谦以“综合为老服务中心”为枢纽，整合医疗康复、文化娱乐、政策咨询、志愿帮扶等资源，打造“家门口的一站式养老服务驿站”，推动形成“物业服务+养老支持+社区共建”的良性循环。张总强调，伯谦将持续推进“公益基地+志愿者协会”联动机制，强化社区互助网络，提升老年人的归属感与幸福感。