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上海伯谦集团 | 2025年度总结暨2026年度计划—“复盘蓄力·谋定新篇”
浏览次数：952次 发布者：伯谦集团
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会议概况
冬藏蓄力启新程，策马扬鞭赴新篇。2026年1月17日，伯谦集团召开2025年度总结暨2026年度计划部署会议，以“复盘蓄力·谋定新篇”为主题，全面回顾过去一年各物业、餐饮、养老项目运营成效，深刻剖析发展短板，精准部署来年重点任务。公司领导班子、各部门及项目负责人齐聚一堂，凝聚实干共识，为集团物业板块高质量发展擘画新蓝图。
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物业部管理层工作汇报
2025年，伯谦集团旗下各物业项目紧扣自身定位，在差异化发展的道路上稳步前行，交出了一份扎实的年度答卷。
在住宅服务领域，富林苑项目聚焦“四保一服”工作实现全面提质，赢得了业委会与业主的高度认可；锦澳家园与莘沥路300弄项目持续夯实服务基础，不仅顺利完成服务合同续签，物业费收缴率表现突出，更以贴心周到的服务收获多面业主锦旗；虹漕公寓项目则稳守基本盘，并实现了公益性服务的全员覆盖。与此同时，集团积极响应社会需求，在部分各项目社区持续探索“物业+养老”服务新模式，通过开展日常关怀、应急协助与便民活动，为老年业主提供了更安心、便捷的居住体验，进一步延伸了社区服务价值。
商务服务板块同样成果显著：淡水河畔科创园、鲸鱼机器人、贝提斯与美联钢项目深耕商务服务场景，凭借专业精细的服务获得多方表彰，同步推动增值服务营收取得新突破；中国电建项目在扎实做好基础服务的同时，通过增值服务赢得甲方肯定，积极配合完成各项专项任务；此外，集团承接的某国企项目，依托规范化管理与高效应急处置能力，进一步筑牢了服务根基。
物业部负责人
在物业部负责人董总汇报中：2025年聚焦核心项目，统筹市场拓展与物业运营，以精细化管理破解服务难题，以创新举措激活发展动能，在服务业主、深耕市场、团队建设等方面交出了较为满意的答卷。他指出：“伯谦集团以业主需求为导向，扎实推进基础设施修缮与民生服务提升，强化员工服务意识与专业素养及 风险防控意识，在市场拓展方面，进一步拓展业务边界，完善多元服务生态。提出了"提质增效、多元赋能、风险防控、规模拓展"四大核心目标，会上并明确了2026年市场拓展目标。
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餐饮部管理层工作汇报
2025年娜捷餐饮各核心岗位稳步推进工作，区域营收、利润双增，品质管控、成本管理、团队建设均有突破，品牌认知度提升，但也暴露出品控执行、数字化水平、团队能力等多方面问题。2026年，品牌将以品质与安全为底线，聚焦精益管理、数字化转型、体系升级，通过降本增效、人才培养、品牌打造等举措，推动餐饮板块高质量发展。
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集团总部部门汇报
2025年，公司及各岗位员工凝心聚力，各项工作成效显著。行政部秉持高效服务理念，筑牢运营保障根基；推进资产精细化管理，盘活闲置资产，流程精简后审批效率大幅提升。人事部、财务部、采购部、市场、品宣部等员工立足岗位扎实履职，聚焦核心任务攻坚，在各自领域实现工作突破，为公司发展贡献力量。2026年，公司将针对现有不足精准发力，持续深化服务优化与管理升级，加速数字化建设，强化跨部门协同。全体员工将锚定新目标，凝心聚力推进各项规划落地，奋力书写公司高质量发展新篇章。
集团运营部总监
2025年，集团运营部工作成果丰硕。成功建成并开业5个社区食堂、1个综老项目及1个智能养老设备项目，构建起智慧养老、社区食堂、综合为老三维运营体系。其中，综合养老项目围绕“六养融合”服务理念打造，配套建设专业性日间照料中心，重点为认知障碍老年人提供优质日托支持，同时设置多个功能区域，实现健康管理、文化娱乐、人文关怀、智能康养等服务的一体化覆盖，全方位满足老年群体多样化、精细化的养老需求，进一步完善了养老服务板块的核心竞争力。多经收益稳步增长，社区食堂已覆盖7个街镇，服务网络持续拓展。2026年，集团将深化衍生服务布局。全体运营团队将秉持“做正确的事，把事做正确”理念，精进实干，助力集团高质量发展。
05
集团总经理工作汇报
集团总经理李总以“复盘蓄力，谋定新篇”的为年度工作报告主题，全面复盘集团过去一年的经营发展，系统部署新一年的战略目标与实施路径。会议凝聚了集团上下共识，为迈向更高层次发展擘画了清晰蓝图。
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一：2025年工作汇报
上海伯谦集团总经理李总首先对集团全体员工在2025年的辛勤付出与贡献表示肯定。他指出，面对复杂多变的市场环境，全体伯谦人团结一心、迎难而上，共同推动集团沿着既定战略稳步前行，取得了来之不易的发展成绩。
（1）战略布局扎实推进，体系支撑日益巩固
李总首先汇报中指出，2025年集团坚定推行“物业与养老相结合”的核心发展路径，全力打造“家门口的养老服务中心”，相关项目已成功落地并持续深化服务内涵。餐饮业务与自主品牌建设并重，市场份额稳步拓展，竞争力不断增强。在内部管理方面，集团推进职能部门，通过制度与流程优化，显著提升了运营效率与管理水平！
（2）品牌与业务双线突破，社会责任积极践行
李总强调，2025年是集团品牌升级与业务创新的一年。集团正式完成升级，以“上海伯谦物业服务集团有限公司”的全新形象亮相，品牌影响力进一步提升。同时，集团成功开拓咖啡经营、综合为老服务两大新业态，为企业发展注入了新动能。伯谦自创立以来，始终以公益、服务、孝道为立业之本。统筹总部及各项目开展公益活动52余场，在为老、助幼、扶残、济困等领域，以行动践行初心，彰显企业情怀与担当。
（3）十大完成率全面复盘，激励体系不断完善
会上李总系统复盘了集团2025年度十大关键指标的完成率情况。通过对各业务板块核心数据的系统梳理，集团不仅清晰掌握了运营成效，也为精准识别短板、明确改进方向提供了依据。基于复盘成果，李总发布了2026年十大完成率指标，“年度12个月工作计划完成率、培训完成率、巡检完成率、日会及双周会、季度会完成率、物业费停车费及多经费用完成率、每日宣传完成率、每月公益完成率、每月四保一服务完成率、民主管理委员会招募完成率、市场拓展完成率”。
为激发组织活力，集团设立十大专项奖项体系，形成“月度激励、季度标杆、年度评优”的多层次荣誉机制，旨在营造全员创先争优、积极向上的组织氛围。
谋
定
新
篇
二：2026工作规划
在2026年工作规划汇报环节提出，总经理提出了以“打造标杆、树立品牌”为核心的年度发展主题，并系统部署了三大战略规划：
（1）聚焦品牌价值，打造行业标杆项目
2026年集团将集中优势资源，在“物业+养老”、商业综合体、专业养老及医疗领域重点发力，继续秉承：公开、公正、公平的理念，着力打造一批具有市场影响力的标杆项目。市场拓展方面，李总做出了重要指示：确定了2026年集团增长目标，致力于实现规模与效益的同步提升。
（2）打造“商学院+101将”，为集团发展固本强基
商学院建立：李总指出：为深化人才发展与文化传承体系，集团将于2026年正式筹建成立“伯谦集团商学院”。学院将作为集团人才孵化与文化传播的核心平台，为集团10年发展愿景提供坚实的人才支撑，全力践行集团培育“101将”的初心使命。
（3）坚持党建引领，推动“红色物业”落地
集团计划在2026年成立党支部，全面推行“党建引领，红色物业”发展模式。
总经理寄语
会议最后，李易宸总经理以充满期许的话语勉励全体同仁：“2025年，我们风雨同舟、不负坚守；2026年，我们将目标同向、聚力前行。愿全体伯谦人守好服务初心，抓实品质底线，攻好市拓目标，同心筑家、笃行致远，让每一份付出都有回响，每一步前行都有力量！”
